エコポイントからEdyへの交換について よくあるご質問

◆「Edy」ご送付までの主な流れ
交換申請を実施して頂いた後、グリーン家電エコポイント事務局にて申請書類の審査を実施致します。
紙申請の場合はハガキ、オンライン申請の場合はメールにて「ポイント通知」のご案内が送付されます。
 ※多数のお申込を頂き発送が遅れている模様です。
このご案内に記載されているURLへアクセスし、画面の指示に従い電子マネー交換用のメールアドレスを登録して頂きます。
 ※メールアドレスの登録はパソコンからのみとなりますのでご注意ください。
メールアドレス登録後、3週間以内に「EdyギフトID」をメールにてお送り致します。


Q1エコポイントを電子マネー「Edy」に交換するにはどうすればよいのですか?

Q2エコポイントを電子マネー「Edy」に交換手数料は必要ですか?

Q3エコポイントから電子マネー「Edy」への交換単位を知りたいのですが?

Q4エコポイントから電子マネー「Edy」への登録・交換申請をして、どれ位でEdyがもらえますか?

Q5エコポイントから電子マネー「Edy」へ登録・交換申請をしたのですが、電子マネー「Edy」が送られてきません。

Q6電子マネー「Edy」への交換申請をしたのですが、Edy受取手続きのご案内が届きません。

Q7エコポイント登録・交換申請書をどうすれば入手できますか?

Q8エコポイント交換の申請者とEdyカード・おサイフケータイの所有者が異なっても受け取ることができますか?

Q9家族等の複数のEdyカード・おサイフケータイに分けて受け取ることはできますか?

Q10エコポイントから電子マネー「Edy」の交換申請時にEdy番号の記入欄がありませんが大丈夫ですか?

Q11EdyギフトID登録時とは違うEdy番号で受取りたいのですが?(Edy番号を間違ってEdyギフトIDに登録してしまった)

Q1エコポイントを電子マネー「Edy」に交換するにはどうすればよいのですか?

A1下記の手順で交換をお願いいたします。
@事前に、Edyカード、またはおサイフケータイをご用意ください。
  入手方法はこちら  ⇒ http://www.edy.jp/whatsnew/2009/ecopoint0701/#get
Aグリーン家電エコポイント事務局へ登録申請、電子マネー「Edy」への交換申請を行います。
  詳しくはこちら ⇒ http://www.edy.jp/whatsnew/2009/ecopoint0701/#trade
B電子マネー「Edy」への交換申請の際に登録されたメールアドレス、住所宛に「ポイント通知」がグリーン家電エコポイント事務局より
  送付されます。
   ※ ポイント通知は、紙申請の場合は、ハガキ、オンライン申請の場合は、メールにて届きます。
Cポイント通知(メール)本文に記載されているご案内に従って、記載URL(公式交換サイト)にアクセスし、画面の指示に従い
  電子マネー交換用のメールアドレス登録を行います。
   ※ 電子マネー交換用メールアドレスに携帯アドレスを登録される場合、「eco-koukan-edy@giftid.edy.jp」の受信許可の設定を
  お願い致します。
D登録したメールアドレス宛てにEdyギフトIDが記載されたEdy受け取り手続きのご案内メールが送付されます。
  ※受取りはPC、携帯可
Eメール本文に記載されているEdyギフトID付URLをクリックして、EdyギフトID登録専用サイト(PC版または携帯版)にアクセスし、
  送付された「EdyギフトID」と「Edy番号」を手順に従って入力します。
   ※ 16桁のEdy番号を事前にお手元に控えておいてください。
FEdyギフトを利用してEdyを受け取ります。
  Edyの受取り方法〜Edyギフトの利用方法〜
   ・携帯のEdyアプリの場合  【Edyアプリを起動】→【Edyギフト】→受け取りたいEdyギフトを選択して【実行】を選択。
   ・コンビニの場合  ファミリーマート(Famiポート)や、am/pm (appoint's)、サークルK・サンクス(カルワザステーション)で
   お受け取りください。
   ・パソコンの場合  EdyViewerインストール済みのパソコンでFeliCaポートまたはパソリがあれば、パソコンでも
   受け取ることができます
  詳しくはこちら ⇒ http://i-giftid.edy.jp/detail.html
  EdyViewerインストールはこちら⇒http://www.edy.jp/howto/edyviewer/download.html

Q2エコポイントを電子マネー「Edy」に交換手数料は必要ですか?

A21回につき100点の交換手数料がかかります。

Q3エコポイントから電子マネー「Edy」への交換単位を知りたいのですが?

A3お手持ちのエコポイントを無駄なく交換していただけるよう交換商品をご用意しております。
  <参考>商品コード一覧はこちら ⇒ http://www.edy.jp/whatsnew/2009/ecopoint0701/#code
@10,100点以下のエコポイントを(101点以上)1点単位で全て電子マネー「Edy」に交換する方法
  事業者コード「A069」
  商品コード「00000」をご指定下さい。
A500点、1,000点から20,000点まで1,000点単位でご指定いただく方法
  例 : 事業者コード「A069」
       商品コード「00500」  エコポイント500点  ⇒ 電子マネー「Edy」400円相当
       商品コード「03000」 エコポイント3,000点  ⇒ 電子マネー「Edy」2,900円相当
       商品コード「20000」 エコポイント20,000点 ⇒ 電子マネー「Edy」19,900円相当

Q4エコポイントから電子マネー「Edy」への登録・交換申請をして、どれ位でEdyがもらえますか?

A4エコポイント登録・交換申請書をグリーン家電エコポイント事務局に郵送後、ポイント通知ハガキ・メールが届き、
交換サイトより申請いただいてから約1〜2ヶ月で登録メールアドレス宛にEdyギフトIDが記載されたメールが届きます。
メールに記載された手順に従って、期限内にEdyの受け取り手続きを行って下さい。

Q5エコポイントから電子マネー「Edy」へ登録・交換申請をしたのですが、電子マネー「Edy」が送られてきません。

A5グリーン家電エコポイント事務局から電子マネー「Edy」への受取手続きのご案内が1ヶ月程度で届きます。
1ヶ月以上経っても届かない場合はグリーン家電エコポイント事務局(0570-064-322 9:00-17:00(土日祝含む))
にお問合せ下さい。

Q6電子マネー「Edy」への交換申請をしたのですが、Edy受取手続きのご案内が届きません。

A6グリーン家電エコポイント事務局からの電子マネー「Edy」へのポイント通知より手続きいただけましたでしょうか。
ポイント通知記載のURLへアクセスいただき、画面の指示に従い電子マネー交換用のメールアドレスを登録してください。
また、交換開始当初は混雑している場合も想定されます。EdyギフトID送付予定日のご確認を希望される方は、
下記メールアドレスまで、個人ID、お名前、申請内容をご記入の上、送信下さい。

Q7エコポイント登録・交換申請書をどうすれば入手できますか?

A7パソコンよりグリーン家電エコポイント事務局公式HPにアクセスしてください。
グリーン家電エコポイント事務局公式HP ⇒ http://eco-points.jp/EP/index.html
そちらで登録・交換申請を直接入力することが可能です。
但し、登録・交換申請後、申請書を出力し必要書類を添付の上グリーン家電エコポイント事務局に郵送してください。
また、家電販売店、郵便局等で申請用紙を入手することも可能です。

Q8エコポイント交換の申請者とEdyカード・おサイフケータイの所有者が異なっても受け取ることができますか?

A8エコポイント申請者とEdyカードの所有者が同じである必要はございません。
申請者の同意のうえであれば、第三者のEdyカードでも受け取ることができます。

Q9家族等の複数のEdyカード・おサイフケータイに分けて受け取ることはできますか?

A9複数のEdyカードに分けて受け取ることは、エコポイント交換申請時に複数の商品コードに分けて申請することで実現できます。
(例:EdyカードAに商品コード「10000」×1申請、EdyカードBに「10000」×1申請 など)
商品コード単位でEdyギフトID発行し、メール送付いたします。
ひとつのEdyギフトIDを分けて、複数のEdyカードに登録することはできません。

Q10エコポイントから電子マネー「Edy」の交換申請時にEdy番号の記入欄がありませんが大丈夫ですか?

A10 問題ありません。
Edy番号の入力は、エコポイント事務局への交換申請時ではなく、
「Edy受け取り手続きのご案内」メール受信後、お手持ちのEdy番号を入力していただきます。

Q11EdyギフトID登録時とは違うEdyで受取りたいのですが?(Edy番号を間違ってEdyギフトIDに登録してしまった)

A11EdyギフトIDのご登録時のEdy番号以外では受取ることができません。
必ずEdyギフトIDを登録したEdy番号で受け取り下さい。
また登録時にEdy番号を誤って投入されても、他のEdy番号への変更は原則いたしかねます。
Edy番号の入力あたっては、正しい16桁の数値を確認の上、間違いのないようお願い致します。

エコポイント交換商品 Edyに関するお問合せ

EdyギフトID事務局

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