Q&A・お問い合わせ

Q1「Edy(エディ)」とは?

A1Edyカード、おサイフケータイなどにチャージ(入金)することで、繰り返し使える簡単・便利な電子マネーです。 「EdyギフトID」でEdyを受け取る手続きをするには、「Edyカード」「おサイフケータイ」をお手元にご用意いただく必要があります。 詳しくは、Edyホームページ(http://www.edy.jp/howto/)をご覧ください。

Q2「Edyギフト」とは?

A2「Edyギフト」とは、ポイント交換やキャンペーンの特典などで、当社(ビットワレット株式会社)を含む事業者からEdyをプレゼントするサービスです。受け取り手続きをしていただくまでは「Edy」として利用いただけませんのでご注意ください。なお、受け取り有効期限が設定されています。所定の期限内にお受け取りいただけない場合は無効となりますのでご注意ください。 詳しくは、Edyホームページ(http://www.edy.jp/howto/)をご覧ください。

Q3「EdyギフトID」とは?

A3「EdyギフトID」は、「Edyギフト」を登録するための英数16または18桁のIDです。「EdyギフトID」と「Edy番号」を登録することで、お手持ちの「Edyカード」や「おサイフケータイ」で「Edyギフト」でEdyを受け取ることができます。 「Edyギフトカード」の裏面には「EdyギフトID」が印字されています。 一部の「Edyギフトカード」には「EdyギフトカードID」と標記されています。 詳しくは、「Edyギフトカード・EdyギフトID」のホームページ(http://i-giftid.edy.jp/)をご覧ください。

Q4「EdyギフトID」の登録方法は?

A4お手持ちのパソコンまたは携帯電話から登録サイトにアクセスし、手順に従って「EdyギフトID」と「Edy番号」を登録してください。登録が完了すると画面に受け取り有効期限が表示され、「Edyギフト」でEdyの受け取りが可能になります。 受け取り有効期限内に、ご登録いただいた「Edyカード」または「おサイフケータイ」にてお受け取りいただく必要があります。

Q5「EdyギフトID」や「Edyギフト」には有効期限がありますか?

A5「EdyギフトID」には有効期限があります。「EdyギフトID」に併記されている有効期限内に登録を行わないと無効となり登録ができなくなりますのでご注意ください。 また、登録後「Edyギフト」の受け取りにも有効期限があります。受け取り有効期限は登録完了時に表示されますので、受け取り有効期限内に登録いただいた「Edyカード」または「おサイフケータイ」にてお受け取りください。

Q6EdyギフトIDの登録時にエラーとなってしまいます。どうすればよいですか?

A6以下の項目をご参照の上、登録内容に誤りがないかもう一度ご確認ください。
・EdyギフトIDは半角英数で登録してください。
・英文字については大文字と小文字が判別されます。
・Z(ゼット)と2、S(エス)と5は特に間違えやすい文字のため、ご注意ください。
・K(ケー)とJ(ジェー)は、大文字と小文字が特に間違えやすい文字のため、ご注意ください。
・O(アルファベットのオー)、 l (小文字のエル)は使用しておりません。

Q7「Edyギフト」での受け取り方法は?

A7登録した「おサイフケータイ」あるいは「Edyカード」で、以下の方法でお受け取りください。
受け取り有効期限をすぎるとEdyの受け取りはできませんので、ご注意ください。

(1)おサイフケータイで受け取る
おサイフケータイでEdyを受け取るには、電子マネー「Edy」アプリを起動し、[Edyギフト]から受け取ってください。  
@Edyアプリを起動し[Edyギフト](または[主なメニュー]→[Edyギフト])を選択  
A受け取りたいEdyを選択し、[実行]を選択  
B受け取り完了

(2)コンビニやパソコンで受け取る(Edyカード・おサイフケータイ)
コンビニエンスストア・カラオケ店・空港などに設置された専用端末や、パソコンで受け取ることができます。  
・am/pm(appoint's)  
※appoint'sは、関東・山梨の店舗(一部を除く)と近畿の10店舗に設置されています。  
・ファミリーマート(Famiポート)  
・ANA WebKIOSK  
※空港や全日空ホテルなどに設置されています。  
・DAMステーション  
※ビッグエコーなどDAMステーションが設置されたカラオケ店に設置されています。  
・パソコン(FeliCaポート/パソリ)  

受け取り方法の詳細は、Edyホームページ(http://www.edy.jp/howto/gift/)をご確認ください。

Q8Edy番号を誤って登録した場合、どうすればよいですか?

A8間違いであっても登録申込後のお取り消しはできません。ご了承ください。「Edy番号」入力の際は間違いのないようご注意ください。

Q9「Edyギフト」での受け取り有効期限を再度確認する方法はありますか?

A9登録時と同じ「EdyギフトID」と「Edy番号」で、再度登録手続きをしていただくと、受け取り有効期限をご確認いただけます。 受け取り有効期限をすぎると受け取りできませんのでご注意ください。

Q10「Edyギフト」で受け取る際に、受取金額に制限はありますか?

A10 「Edyギフト」でEdyを受け取る際、「Edy残高」と「受け取るEdy」の合計が5万円を超える場合は、Edyを受け取ることができません。 お手持ちのEdyの残高を減らして再度、受け取り手続きを行ってください。 受け取り有効期限を過ぎると、受け取りができませんのでご注意ください。

エコポイントからEdyへの交換について よくあるご質問

EdyギフトIDについてのお問い合わせ

EdyギフトID事務局info@giftid.edy.jp

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